Assistenza post-vendita

Tratta correttamente le recensioni medie e negative: esaminale in modo obiettivo, risolvile attivamente, sforzati di migliorare e affrontale con calma

Gestione corretta dei commenti negativi: comprendere veramente i propri difetti, se non c'è alcun cambiamento da incoraggiare, contattare attivamente i clienti per comprendere la situazione, scusarsi sinceramente, per ottenere la comprensione del cliente