Il controllo qualità svolge un ruolo molto importante nel controllo della qualità del prodotto attraverso una serie di misure di ispezione e controllo della qualità per garantire che la qualità dei prodotti soddisfi gli standard e soddisfi le esigenze dei clienti.

Nel servizio post-vendita, il personale del servizio post-vendita deve stare nella posizione dei clienti, ponendo le esigenze dei clienti al centro, per fornire servizi localizzati tempestivi e di alta qualità.